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一個顧客來到店里，老板拿包煙，你遞過去一包煙，他隨手拆開先抽了一根，然后找錢包，發現錢不夠，你怎么辦，有的時候一個顧客來到店里，老板拿條中華，拿出來給他以后，他直接丟給你500-600塊，你還沒來得及驗錢呢，顧客就走了，你要不要拉住顧客，點完錢再走，一般這樣的情況都發生買單經驗不豐富或者進入行業沒有多久的店主身上，下面我們說一下在顧客買單的時候，有一個順序的問題。
一般沒經驗的店主發生的問題是先給商品再收錢，一般有經驗的店主是先收錢，再給商品，雖然只是一個順序，但是卻非常的重要。
一般的買單順序是這樣的：
1、顧客選擇好商品，放到前臺，然后裝袋結算，顧客走出店鋪，這樣的方式大家都會。
2、顧客來到店面，老板要個xx，有的老板就直接去拿了，其實你不應該動，應該告訴顧客，xx多少錢，然后再慢慢去拿，這時候顧客掏錢，你拿東西，一手錢一手貨，時間剛剛好，如果你說了xx多少錢，拿過來以后顧客還沒有掏錢，你把商品放到手邊，再重復一次xx多少錢就可以了。
3、在充值、買卡等之前，要先讓顧客付錢，然后再點擊確認，拿卡，明確提醒顧客要先付錢，才可以充值，拿卡。
4、對于熟人，了解習性的顧客，可以快速拿出商品，然后等顧客結賬。
在前臺買單，你拿出商品不要那么快，在拿商品前要觀察一下顧客，有的顧客說給我xx，手就伸進口袋去拿錢包了，有的錢包在手上就直接數錢給你了，這樣的顧客是正常的顧客，有的顧客你提醒一下也準備錢給你了，但是有的顧客你提醒了，還沒有給錢的意思，你就拿出東西慢一點，拿出來了放手邊，這樣一般不會出現問題，就有一個意識，先收錢，再給商品，具體的操作，要你觀察顧客的行為舉止，做出判斷，要不要把東西先給他，生意做的久了，就會看人了，就是這個意思，看一個人進店壓根沒什么付錢的意思，要你拿東西，你就重復價格就行了，一般這樣的都是小混混，對于小混混先收錢，后給東西更有必要。買單的時候其實這個順序不是最重要的，最重要的就是要學會觀察。